FAQ

 

Customer outside Germany?

The shipment of spirits to other European countries is unfortunately not possible due to applicable taxes and customs duties. We ship exclusively to German shipping addresses. For interested customers outside Germany there is the possibility to use appropriate package forwarding services. (e.g. www.mygermany.com)

 

Gibt es einen Newsletter?

Aktuell gibt gibt es keinen Newsletter und der Versand eines solchen ist bisher auch nicht geplant. Schauen Sie regelmäßig bei den "Neuheiten" rein. Dort sehen Sie alle Neuaufnahmen auf einen Blick und müssen sich nicht durch das gesamte Sortiment klicken.

 

Warum kann ich nicht auf Rechnung kaufen?

Auf Rechnung können Sie grundsätzlich nur als registrierter Kunde mit Kundenkonto einkaufen. Haben Sie sich als Kunde registriert und das erste Geschäft wurde ohne Probleme (pünktliche Zahlung / Versandadresse korrekt) abgewickelt werden Sie für den Rechnungskauf freigeschaltet. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Limited Rum sich optional eine Identitätsprüfung vorbehält. Rechnungskauf ist bis zu einer Gesamtsumme von 750 € möglich. (Siehe auch: Zahlungsoptionen)

 

Welchen Vorteil hat ein Kundenkonto?

Als registrierter Kunde erhalten Sie den Stammkundenstatus. Voraussetzung hierfür ist, dass beim ersten Geschäft alles gut gelaufen ist. (pünktliche Zahlung / Versandadresse korrekt). Stammkunden erhalten dann ab der zweiten Bestellung einen Nachlass auf den Warenkorbwert in Höhe von 2,5 %. Sollten Sie Stammkunde dann die Zahlung per Vorkasse vornehmen erhalten Sie noch einen zusätzlichen Nachlass i.H.v. 1,5% auf den Rechnungsbetrag.

 

Kann ich den Status meiner Sendung verfolgen?

Selbstverständlich erhalten Sie nach erfolgtem Versand eine Versandbestätigung inkl. Sendungsnummer (Tracking-ID) per Mail.

 

Sind alle angebotenen Artikel im Shop verfügbar?

Alle im Shop als verfügbar gekennzeichneten Produkte sind sofort verfüg- und lieferbar.

 

Erhalte ich immer die auf dem Bild zu sehende Flasche?

Nein. Die Bild zeigt zwar eine Flasche aus dem Bestand, jedoch ist ein zwischenzeitlicher Verkauf genau dieser Flasche möglich.

 

Kann ich zusätzliche Fotos einer interessanten Flasche bekommen?

Natürlich können Sie auch weitere Bilder von verfügbaren Flaschen bekommen. Gerade für Sammler sind z.B. der Zustand der Flasche oder der Umverpackung oft entscheidende Kriterien. Kontaktieren Sie Limited Rum.

 

Warum kann ich kubanische Produkte nur auf Anfrage bestellen?

Paypal setzt die amerikanische Embargopolitik gegenüber Kuba auch in Europa durch. Dieses ist dem Konzern zwar gerichtlich untersagt worden, das interessiert Paypal aber nicht. Sollte Limited Rum den Verkauf von kubanischen Produkten über Paypal abwickeln droht eine Sperrung des Paypal-Kontos durch Paypal.